Jest to rozwiązanie dedykowane sieci detalicznej i sklepom internetowym. W przypadku tych pierwszych poza odbiorem zamówień internetowych, może również służyć w obsłudze reklamacji. Urządzenie posiada wbudowany czytnik, więc po zeskanowaniu numeru reklamacji, klient zostawia w skrytce reklamowane produkty.
Aktualnie większość sieci retailowych zarządza całym procesem manualnie, przechowując zamówienia na zapleczu i wydając je klientom bezpośrednio przy kasie. Generuje to obciążenie czasowe pracowników, jak również kolejki do odbioru w okresach zwiększenia aktywności biznesu. W szczytowych momentach może to powodować brak przepustowości punktów sprzedaży.
