System kolejkowy – koszty wdrożenia
W przypadku wielu firm i instytucji obsługa kolejki klientów jest nieodłącznie wpisana w charakter działalności. Tak jest w urzędach, bankach czy na lotniskach. To także specyfika lokali gastronomicznych lub firm działających w szeroko pojętej branży ochrony zdrowia. Nie da się wyeliminować oczekiwania, za to można je sensownie, przejrzyście zorganizować i usprawnić. System kolejkowy można i trzeba dobrać do potrzeb zarówno klientów, jak i samej firmy. Poprawnie wdrożony daje wiele korzyści. Jakich? Najważniejsza […]