Dasoft
Share

Zarządzanie ruchem klientów (Systemy kolejkowe)

Jak zwiększyć zyski dzięki szybszej obsłudze klientów, podnieść efektywność zespołu i usprawnić pracę oddziału czy biura? Zautomatyzuj zarządzanie ruchem klientów dzięki zintegrowanej platformie Illusion.

Scroll Down
01

SYSTEMY KOLEJKOWE | SMART TRAFFIC

Zmniejsz tradycyjne, frustrujące kolejki, w których trzeba stać osobiście. Dzięki systemowi kolejkowemu Smart Traffic połączonemu z Illusion® obsługa Twoich klientów będzie płynna i wygodna. Zrobi na nich wrażenie i zachęci do powrotu.

queue2

Zdalne umawianie wizyt oraz kolejkomaty oszczędzają czas spędzony na bezczynnym oczekiwaniu. Poprawiają też ogólne wrażenie z odwiedzin w placówce. Docenią to też Twoi pracownicy, gdy przyjdzie im obsługiwać zadowolonych klientów. Ważne informacje dla klientów możesz przekazywać za pośrednictwem oferowanych przez DASOFT: elektronicznych cenówek, nośników Digital Signage, kolejkomatów a także infomatów.

01.

DBAJ O KLIENTÓW W STYLU SMART

Podziel obsługę klienta między Twój zespół i technologię. Przy powtarzalnych, żmudnych procesach automatyzacja sprawdzi się najlepiej – sprawnie wyeliminujesz pomyłki, które powodują niezadowolenie klientów, a obsługa będzie intuicyjna i przyjemna.

zarzadzanie_ruchem_klientow_1

System kolejkowy i kolejkomaty sprawią, że skończysz z ręcznym zarządzaniem ruchem klientów i skrócisz czas oczekiwania w kolejce. Automatyczny system kolejkowania to też mniej stresu i napięć – dla obu stron. Twoja placówka zyska na konkurencyjności, bo będzie budziła pozytywne odczucia, a fala rekomendacji poniesie się dalej i przyciągnie nowych klientów.

02.

UMAWIAJ WYGODNIEJ

Przenieś system kolejkowania do świata online. Twoi klienci docenią, że w kolejkomatach DASOFT wizyt umówią choćby w nocy, a potwierdzenie dostaną SMS-em prosto na telefon. W ten sposób zapewnisz im nie tylko więcej czasu, ale i mniej stresu. Bez ryzyka, że gdy zbliży się termin wizyty, przyjdzie im nerwowo przetrząsać kieszenie w poszukiwaniu odpowiedniego papierka.

zarzadzanie_ruchem_klientow_3
03.

WYCIĄGAJ WNIOSKI i SKALUJ BIZNES


System kolejkowy i kolejkomaty to część ekosystemu Illusion®. Oznacza to, że Twoje dane nie zostają w próżni. Trafiają do bazy raportowej, dzięki której w każdej chwili możesz spojrzeć na właściwe dane i wyciągnąć z nich wnioski kluczowe dla Twojego biznesu.

Sprawdź zadowolenie Klientów z obsługi. Wygeneruj z systemu Illusion® dane, które powiedzą więcej o zachowaniach Twoich klientów. Obserwuj dynamikę ruchu w placówce i podejmuj decyzje, dzięki którym ruch będzie jeszcze bardziej płynny, a oczekiwania klientów jeszcze lepiej spełnione.

04.