Zależy Ci na sprawnej obsłudze klientów, skróceniu czasu oczekiwania, a przez to lepszej komunikacji z osobami oczekującymi na personel? Szukasz stabilnej i sprawdzonej technologii, która usprawni pracę sklepu, biura, lokalu i każdego innego miejsca, w którym proces obsługi wymaga uporządkowania?
Systemy kolejkowe (Zarządzanie ruchem klientów)
Jak zwiększyć zyski dzięki szybszej obsłudze klientów, podnieść efektywność zespołu i usprawnić pracę oddziału czy biura? Zautomatyzuj zarządzanie ruchem klientów dzięki zintegrowanej platformie Illusion.
SYSTEMY KOLEJKOWE | SMART TRAFFIC
Odpowiedzią na ten zakres jest zintegrowany system kolejkowy (Integrated Queue Management), połączony ze zintegrowaną platformą do zarządzania treściami cyfrowymi Illusion® tworzy nowoczesne środowisko Smart Traffic!
![queue2](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_glossy,ret_img/https://dasoft.com.pl/wp-content/uploads/2022/02/queue2-scaled.jpg)
Zarządzanie procesem obsługi Klienta tworzy przestrzeń do wykorzystania technologii, przez co wzrasta wydajność i komfort pracy
Czas jest dziś ważnym dla każdego i trudno osiągalnym zasobem. Niezależnie od tego, jaki biznes prowadzisz, Twoi klienci nie lubią czekać. Dzięki nowoczesnym systemom kolejkowania w łatwy sposób zautomatyzujesz obsługę klientów. Gdy część zadań przejmuje technologia, oczekiwanie staje się komfortowe, zmniejsza się liczba potencjalnych błędów i pomyłek, a przez to liczba reklamacji czy zwrotów.
![zarzadzanie_ruchem_klientow_1](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_glossy,ret_img/https://dasoft.com.pl/wp-content/uploads/2022/02/zarzadzanie_ruchem_klientow_1.jpg)
Szybsza obsługa klientów ma ogromny wpływ na jakość oferowanych usług. Więcej zadowolonych odbiorców usług czy produktów wprost przekłada się na lepszą konkurencyjność Twojego biznesu.
Skończ z ręcznym sterowaniem ruchem klientów, zautomatyzuj procesy i wejdź na wyższy poziom zarządzania firmą razem z niezawodnymi narzędziami, jakie dostarcza Ci Dasoft!
Funkcjonalności i sposób działania systemu kolejkowego Dasoft
Kompletny system zarządzania przepływem klientów od Dasoft to jeden z modułów innowacyjnej platformy Illusion®. Co to oznacza? Że wszystkie dane z systemu kolejkowego na bieżąco zapisują się do bazy raportowej, a Ty analizujesz je w wygodny sposób, aby lepiej reagować na bieżące potrzeby klientów.
Nowoczesny system zarządzania kolejką wraz z platformą Illusion® to niezawodne narzędzie, dzięki któremu możesz wspierać procesy wewnętrzne w ramach rozwoju biznesu, wyciągać kluczowe wnioski, zaplanować kolejne kroki i skutecznie rozwijać działalność.
Na oferowany przez Dasoft system kolejkowy składa się wiele różnych elementów: tablice zbiorcze LCD, wyświetlacze stanowiskowe, terminale, dyspensery biletów, a także zaawansowany software, serwery i bazy danych. Kolejkomaty rejestrują klientów, przyporządkowują im numer i kolejność, wskazują odpowiednie stanowisko doradcy, zgodnie z deklarowaną potrzebą Klienta. Zadbaj o klientów dokładnie tak, jak tego wymagają!
–
![zarzadzanie_ruchem_klientow_3](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_glossy,ret_img/https://dasoft.com.pl/wp-content/uploads/2022/02/zarzadzanie_ruchem_klientow_3.jpg)
Kolejkomat z modułem zdalnego umówienia wizyty
Wprowadź system kolejkowy, z funkcją zdalnego umówienia wizyty 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu! Zamień długie, irytujące i mało komfortowe kolejki na wygodny system umawiania wizyt online!
Wizyta umówiona w dogodnym dla Ciebie momencie, za pomocą kilku prostych kroków na smartfonie czy tablecie to standard. Wygodne powiadomienia i przypomnienia SMS-em zamiast oczekiwania na telefon to oszczędność czasu i duża elastyczność. Właśnie tak działa nowoczesny system kolejkowy od Dasoft!
![14](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_glossy,ret_img/https://dasoft.com.pl/wp-content/uploads/2022/03/14.jpg)
Zintegrowany system zarządzania kolejką Klientów do stanowisk – jedno z najnowszych rozwiązań tego typu na rynku o wielu zaletach!
System kolejkowy wpływa bezpośrednio na lepszą jakość obsługi i znacznie skraca czas oczekiwania w tradycyjnej kolejce. W obecnym świecie cyfrowym system wspiera również takie rozwiązania jak e-commerce czy Click & Collect. Oddajemy w Twoje ręce jedną z najbardziej stabilnych platform do automatycznego zarządzania ruchem klientów.
Nasza platforma to zintegrowane i kompleksowe rozwiązanie o wielu zaletach. Poznaj je!
- Dzięki automatyzacji zarządzania kolejką podnosi jakość obsługi i zwiększa liczbę zadowolonych klientów.
- Pozwala Twojemu zespołowi skupić się na kluczowych z biznesowego punktu widzenia zadaniach.
- Poprawia komfort pracy i podnosi wydajność pracowników.
- Pozwala analizować i skalować biznes dzięki pełnemu monitoringowi
i rozbudowanemu raportowaniu oraz zaawansowanym możliwościom konfiguracji systemu do Twoich potrzeb. - Daje wzrost efektywności operacyjnej dzięki kompleksowemu wsparciu Twojego ekosystemu cyfrowego.
![12](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_glossy,ret_img/https://dasoft.com.pl/wp-content/uploads/2022/03/12.jpg)
Pozwól klientom wybrać sposób obsługi w ramach jednego procesu
Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom Twoich klientów! Daj im to, na czym naprawdę im zależy – elastyczność, czas i komfort! Z zintegrowanym systemem kolejkowania klienci zapomną, co znaczą żmudne i długie kolejki. Zamiast stresu, nerwów i niepokoju, jaki wywołuje długie oczekiwanie na obsługę lub upragnioną wizytę można czekać wygodnie w dowolnym miejscu, zająć się najważniejszymi sprawami i odzyskać to, co każdy ceni najbardziej – wolny czas!
Nowoczesne systemy zarządzania przepływem klientów umożliwiają swobodny wybór sposobu obsługi, uwzględniając profil klienta, prioretet czy określone zadanie. Podążaj zgodnie z najnowszymi trendami, wpisującymi się w realia cyfrowego świata! Optymalizuj zarządzanie, oszczędź czas i pieniądze dzięki skróceniu procesu obsługi klienta, jaki dają systemy od Dasoft!
- 30% Redukują czas oczekiwania w kolejce
- 35% Redukują koszty operacyjne
- 20% Wzrost liczby paragonów w systemach automatycznych
- 25% Ogólny wzrost zadowolenia z procesu obsługi