Kroki działania systemu kolejkowego
Systemy kolejkowe to zestawy urządzeń, które pozwalają poprawić zarówno wydajność pracowników, jak i komfort oczekiwania petentów na załatwienie spraw, z którymi przychodzą. Sposób ich działania opiera się na siedmiu krokach, które występują w każdym możliwym układzie, bez względu na stopień zaawansowania samego systemu. 1. Klient podchodzi do dyspensera biletów. 2. Dyspenser wyposażony jest w wygodny ekran dotykowy, na którym wyświetlana jest lista dostępnych usług/operacji. Wybór konkretnej z nich […]
Terminal płatniczy, a płacenie kartą
Coraz więcej klientów płaci za zakupy i usługi przelewam internetowym i kartą. Karta stała się synonimem transakcji bezgotówkowej, która opłaca się, np. przy optymalizacji wydatków. Żeby jednak była możliwa, w sklepie musi być terminal płatniczy. Opłacalne zakupy Transakcje kartą mają 5 głównych korzyści. Po pierwsze, to nic nie kosztuje. Nie ma żadnych dodatkowych opłat za płacenie w sklepie kartą. Po drugie, jest komfortowe i wygodne, gdyż nie musisz wyliczać kwoty i czekać na problematyczną […]
Terminal płatniczy, czyli szybki sposób na opłacenie rachunków
Karta bankomatowa lub kredytowa jest powszechnie stosowanym środkiem płatniczym. To alternatywa dla opłat gotówkowych. Możesz jej użyć w kasie, płacąc za zakupy i usługi. Aby było to możliwe, sklep musi posiadać terminal płatniczy. Zalety transakcji bezgotówkowych Transakcje za pomocą terminala płatniczego są prostym i szybkim sposobem na uregulowanie należności. Są również bezpieczne, ponieważ do zatwierdzenia przelewu potrzebny jest PIN. Współczesne karty oferują zatwierdzanie dotykowe. Jednak klient […]
Kolejkomat pomaga bezrobotnym
Kolejkomat to urządzenie uniwersalne, stosowane w instytucjach, gdzie ilość interesantów jest większa niż pracowników. Instalowany jest także w urzędach, np. Powiatowych Urzędach Pracy. Własny kolejkomat posiada Powiatowy Urząd Pracy w Gliwicach. Bezrobotny kolejkowicz Kolejkomat jest systemem elektronicznej rejestracji bezrobotnych. Zanim poszukujący pracy wejdzie do pokoju obsługi, musi pobrać numerek. Taki system działa w gliwickim Urzędzie Pracy. Jego instalacja została wykonana przez firmę Dasoft […]
Zalety posiadania terminali płatniczych
Odkąd w Polsce pojawiła się na dobre bankowość elektroniczna, nastąpił znaczny spadek transakcji gotówkowych. Jest to związane przede wszystkim z wygodą, jaką przynoszą ze sobą te nowoczesne rozwiązania. Dziś zamiast wypełniać skomplikowane druki i czekać w kolejce na poczcie można w przeciągu ledwie paru minut przygotować oraz wysłać przelew do dowolnego banku na świecie. A pieniądze, zamiast wędrować nawet kilka tygodni, znajdą się w miejscu docelowym jeśli nie natychmiast to w przeciągu kilkunastu […]
Czy systemy kolejkowe można dopasować do każdych wymagań?
Od momentu wprowadzenia ich na rynek, systemy kolejkowe sprawdzają się idealnie w każdym miejscu, gdzie pracownicy firmy lub instytucji spotykają się twarzą w twarz z petentami. Nie tylko pozwalają uporządkować kolejność odwiedzających, ale zapewniają przy okazji znacznie większy komfort oczekiwania na swoją kolej. Powyższe zalety sprawiają, że wiele przedsiębiorstw oraz instytucji, które jeszcze nie wprowadziły tego rodzaju systemu, zastanawia się nad ich instalacją. Rodzi się tu jednak bardzo ważne pytanie: czy system […]
Gdzie najlepiej sprawdzają się systemy kolejkowe?
Systemy kolejkowe rozprzestrzeniły się po licznych firmach i instytucjach. W wielu miejscach, gdzie występuje bezpośrednia interakcja z klientem prędzej, czy później instaluje się choćby najprostsze urządzenia. Bowiem nawet standardowe systemy są w stanie znacznie usprawnić pracę niejednego punktu obsługi. Czy jednak warto instalować je w każdym możliwym miejscu? Czy wszędzie sprawdzają się tak samo dobrze? Systemy kolejkowe to przede wszystkim możliwość jeszcze lepszego i dokładniejszego zapanowania nad petentami chcącymi załatwić […]
Z jakich elementów składa się system kolejkowy?
Najważniejszą częścią systemu kolejkowego jest osprzęt widziany z perspektywy klienta. Do tej grupy zaliczyć możemy dyspensery biletów, a także specjalne wyświetlacze. Dyspensery dostępne są w wielu różnych wariantach, od prostych urządzeń pozwalających jedynie na drukowanie biletu, bo bardziej skomplikowane sprzęty wyposażone w ekrany dotykowe, czytniki kart magnetycznych, a nawet czytniki linii papilarnych. Aby jeszcze lepiej można było dopasować je do potrzeb konkretnej firmy, oprogramowanie dyspenserów umożliwia dopasowanie stylistyki […]
Terminale płatnicze – sposób na szybkie płatności
Nowoczesna bankowość, dostęp do konta przez internet, płatności kilkoma kliknięciami – takie wynalazki spowodowały, że w naszych portfelach znajduje się coraz mniej gotówki. Zastępują ją karty debetowe, kredytowe, lub posiadające specjalne moduły modnych ostatnio transakcji zbliżeniowych. Dlatego też, jeśli chcemy, aby nasza firma nadążała za nowoczesnością, warto wyposażyć ją w terminale płatnicze. Są to niewielkie urządzenia, które bez problemów można przenieść w jednej dłoni. Zwłaszcza, jeśli są to modele […]
Dlaczego warto wprowadzić w firmie system kolejkowy?
Czy Twoja firma obsługuje codziennie wielu klientów? Czy można liczyć ich w dziesiątkach, albo nawet setkach? Jeśli tak, z pewnością warto wprowadzić do niej system kolejkowy. Jest to doskonałe rozwiązanie, z którego korzysta już wiele różnego rodzaju instytucji. System kolejkowy znajdziemy m.in. w bankach, na poczcie, w urzędach, punktach obsługi klienta wielu dużych firm. Sprawdza się i działa znakomicie pozwalając szybko i bezproblemowo zapanować nad pojawiającymi się petentami. Jego wprowadzenie przynosi mnóstwo […]