Skontaktuj się z nami

Aktualności

Przewiń w dół

Infokioski (informatory multimedialne) – możliwe zastosowania

Tagi :

Informatory multimedialne to nowoczesne urządzenia najczęściej spotykane w urzędach, bankach, na dworcach i w galeriach handlowych. Stanowią interaktywny punkt informacyjny, mogą zostać spersonalizowane pod indywidualne wymagania inwestora, a co najważniejsze – są dostępne w setkach modeli pod względem designu i funkcjonalności. Zatem, co warto wiedzieć o infokioskach? Odpowiadamy!

Jak działają infokioski?

Infokioski służą do udzielania najważniejszych informacji o danej lokacji. Przy pomocy takich urządzeń, klient wybranej placówki (np. banku, galerii handlowej, dworca) będzie mógł zadać pytanie, poszerzyć wiedzę oraz otrzymać wskazówki na wybrane tematy (np. droga do odpowiedniego peronu na dworcu, ciekawostki o lokalnej gospodarce).

Instytucje decydujące się na wykorzystanie tych urządzeń będą w stanie przekazać najważniejsze informacje, a co więcej – w formie multimedialnej przedstawić ofertę własnego przedsiębiorstwa praktycznie wszystkim klientom. Systemy wykorzystane w infokioskach są połączeniem:

Wideo,
Grafiki,
Dźwięku,
Treści,
Animacji.

Warto również wziąć pod uwagę fakt, iż każdy właściciel informatorów multimedialnych może dopasować ich funkcje pod indywidualnie dobrane wymagania. Jakie są zalety infokiosków?

Infokioski – zalety

Intuicyjna obsługa;
Całodobowe funkcjonowanie (niezależnie od pracy biura);
Proste i błyskawiczne aktualizacje;
Odporność na uszkodzenia mechaniczne;
Nowoczesny wygląd.

Informatory multimedialne umożliwiają zbieranie i raportowanie informacji o klientach, pracownikach lub lokalizacjach. Istnieje również możliwość monitorowania ocen użytkowników w czasie rzeczywistym, prosta analiza statystyk i raportów. Infokioski wyróżniają się niskim kosztem, łatwym wdrożeniem niewymagającym specjalistycznej wiedzy oraz dowolnością w tworzeniu kwestionariuszy.

Jakie funkcje mogą pełnić informatory multimedialne?

Informatory multimedialne mogą być wykorzystywane przez instytucje publiczne, pełnić funkcję informacyjną na temat wydarzeń w mieście, usprawniać proces oczekiwania w urzędach, a także pozwalać na dostęp do internetu w celu sprawdzenia poczty, napisania wiadomości na wybranym portalu społecznościowym itd.

1) Źródło informacji publicznej

Infokioski są często wykorzystywane przez instytucje publiczne ze względu na bardzo prosty sposób informowania klientów o najważniejszych sprawach. Jest to szczególnie przydatne w momencie, gdy zmieni się rozkład jazdy komunikacji miejskiej lub miasto zostanie sparaliżowane przez strajk itd.

Informatory multimedialne pomagają również dowiedzieć się, jakie usługi są pełnione na terenie miasta i gdzie dokładnie się znajdują. Co więcej – wszystkie decyzje i projekty wydane przez odpowiednie organy będą wyświetlane na ekranie (każdy system jest wyposażony w wyszukiwarkę usprawniającą dowiadywanie się o ważnych rzeczach).

2) Informowanie o wydarzeniach w mieście

Informatory multimedialne umożliwiają proste wyszukiwanie różnorodnych informacji o aktualnych wydarzeniach w mieście. Można również skorzystać z opcji umożliwiających zapłatę (np. za bilety na koncert lub autobus). Jest to znaczne ułatwienie w szczególności dla osób starszych, które nie mają siły na stanie w długich kolejkach itd.

3) Sprawniejszy proces oczekiwania na swoją kolej

Usprawnienie procesu oczekiwania przy pomocy infokiosków to „strzał w dziesiątkę”. Dzięki tym urządzeniom znacznie łatwiej będzie można odnaleźć swój pociąg, odpowiednie miejsce na lotnisku czy nawet pokój w urzędzie. Co więcej, informatory multimedialne sprawnie przekażą najważniejsze informacje klientowi bez zajmowania czasu obsłudze, a dodatkowo (na życzenie zamawiającego) mogą być wzbogacone o terminal i tym samym stają się kioskiem płatniczym.

4) Dostęp do internetu

Infokioski to świetne rozwiązanie, jeśli wystąpiła nagła potrzeba napisania maila lub powiadomienia znajomego o ważnej sprawie. Taka funkcja jest często dostępna i bardzo użyteczna (w zależności od potrzeb mieszkańców danej miejscowości).

Gdzie infokioski znajdują praktyczne zastosowanie?

Informatory multimedialne doskonale sprawdzają się jako kasy samoobsługowe, biletomaty, urządzenia do wypełniania formularzy lub ankiet oraz jako źródła informacji turystycznej. Bardzo często można je zobaczyć m.in.:

Na dworcach,
Na lotniskach,
W muzeach,
W teatrach,
W kinach,
W bibliotekach,
W urzędach,
W centrach handlowych,
W punktach informacyjnych,
W supermarketach,
W siedzibach firm,
Obok przystanków komunikacji miejskiej.

Infokioski przekazują w prosty sposób informacje dla wszystkich klientów danej firmy lub instytucji. Umożliwiają dokonywanie zamówień, płatności za usługi lub produkty, wysyłanie odpowiednich komunikatów głosowych, a co najważniejsze – dostosowanie sposobu przekazywania informacji do prawidłowej grupy docelowej.

Infokioski – na jakie elementy zwrócić uwagę przy wyborze firmy produkującej urządzenia informacyjno-multimedialne?

W pierwszej kolejności warto wpisać nazwę firmy w wyszukiwarkę, aby zapoznać się z opiniami byłych i aktualnych klientów. Następnie powinno się zorientować czy infokioski są odporne na uszkodzenia mechaniczne, umożliwiają łatwą aktualizację danych oraz całodobowe funkcjonowanie niezależnie od godzin pracy biura. Kolejnym krokiem będzie kontakt z producentem (w ten sposób można zweryfikować kompetencje firmy i podejście pracowników do klienta).

Dlaczego warto skorzystać z informatorów multimedialnych od producenta DASOFT?

Infokioski z firmy DASOFT można zastosować praktycznie we wszystkich lokacjach, są niezawodne i niezwykle wytrzymałe (zabezpieczenie przed wandalizmem), a co najważniejsze – intuicyjne oraz proste w obsłudze. Przed podjęciem ostatecznej decyzji zakupowej warto zwrócić uwagę na stosunkowo niski koszt informatorów medialnych DASOFT oraz łatwość wdrożenia poszczególnych systemów.