Systemy kolejkowe to powszechnie znane rozwiązanie polegające na zarządzaniu przepływem klientów w miejscach o zwiększonej liczbie osób oczekujących w jednym miejscu, czyli np. w urzędach, szpitalach, aptekach, sklepach czy bankach.

Rodzaje systemów kolejkowych:

Sprawne zarządzanie kolejkami umożliwiają dwa rodzaje systemów – System Kolejkowy Qset oraz System Kolejkowy Qweb.

KOLEJKOWICZ QSET

To system mniej skomplikowany, bardzo prosty w obsłudze, dedykowany do miejsc, gdzie oprócz sprawnej obsługi klientów nie potrzebujemy dodatkowych danych statystycznych.

KOLEJKOWICZ QWEB

Qweb to wszechstronny i niezawodny system zarządzania kolejnością dla firm i instytucji, które swoje usługi kierują do klientów indywidualnych. Konfiguracja systemu pozwala na dużą elastyczność, a program dostosowany jest do obsługi szerokiej gamy komponentów AKIS.

Na oba kolejkomaty składają się podajniki biletów, wyświetlacze stanowiskowe LED, wyświetlacze zbiorcze LCD,
terminale stanowiskowe software, terminale stanowiskowe sprzętowe przyciskowe,
terminale stanowiskowe sprzętowe dotykowe.

System kolejkowy – zalety systemu

Do najważniejszych cech systemu kolejkowego zaliczamy:

Nieograniczoną liczbę kolejek i operacji
Obsługę do 100 operatorów na system
Możliwość pokazywania w Menu Klienta dodatkowych opcji dla klientów VIP
Powiadomienia
Audio
Konfigurację i zarządzanie systemem poprzez dedykowaną stronę internetową
Możliwość łączenia wielu systemów w jeden dzięki narzędziom do scentralizowanej administracji, zarządzania i analizy danych statystycznych
Zaproszenia w wielu językach dla wzywanych biletów
Wsparcie dla różnych systemów zarządzania zdalnymi bazami danych (MS SQL Server, Firebird)

Z naszego doświadczenia wynika, że systemy kolejkowe świetnie sprawdzają się również w dużych firmach sieciowych. Usprawnienie pracy poszczególnych oddziałów, w różnych lokalizacjach nie byłoby możliwe bez odpowiedniego
systemu, który usprawnia obsługę klienta. Do tej pory z systemów kolejkowych firmy Dasoft korzystają takie korporacje jak: UPC,IKEA, PZU, czy Poczta Polska.

Ponadto systemy kolejkowe są coraz częściej wykorzystywane na lotniskach, uczelniach (państwowych i prywatnych),
w biurach podróży, czy na dworcach. Do tej pory firma Dasoft zrealizowała wdrożenie systemów kolejkowych w ponad 1000 lokalizacji, i bardzo nas cieszy, że kolejne branże chcą korzystać z naszych rozwiązań.

Zapytanie o ofertę
Masz pytania?
Skontaktuj się z naszym doradcą handlowym:
Rafał Wierzbicki, Sales Manager
+48 601 707 982
Aleksander Suski, Regionalny Manager Sprzedaży
+48 502 426 839