Jakie zastosowania mogą mieć infokioski multimedialne w firmach przyjmujących klientów?

Profesjonalne infokioski multimedialne to nowoczesne urządzenia, rzucające całkowicie nowe spojrzenie na sposób komunikacji z klientem. Dzięki intuicyjnej obsłudze za pomocą dotykowego monitora oraz atrakcyjnej formie przekazu, infokioski stają się coraz popularniejsze w przestrzeni publicznej. Uniwersalne zastosowanie tego rodzaju konstrukcji sprawia, że znajdują one swoje miejsce w wielu miejscach – firmach B2B, placówkach handlowych, hotelach i restauracjach czy muzeach i urzędach.

Warto przyjrzeć się im bliżej i poznać korzyści wdrożenia infokiosku w siedzibie przedsiębiorstwa. W artykule pokażemy, jakie zastosowania mogą mieć info kioski w firmach przyjmujących klientów

Infokioski multimedialne mogą być źródłem informacji o ofercie

Jednym z podstawowych zadań infokiosku jest dostarczanie klientom wyczerpujących informacji o ofercie firmy. W przypadku lokalu gastronomicznego można wykorzystać kiosk do zaprezentowania menu wraz z apetycznymi zdjęciami i szczegółowymi opisami poszczególnych dań. Goście korzystający z info kiosku, mają możliwość zapoznania się z pełną ofertą, bez konieczności angażowania obsługi.

Oprogramowanie multimedialnego kiosku Dasoft może być również wyposażone w funkcję filtrowania menu według preferencji klienta – np. dania wegetariańskie, bezglutenowe czy o obniżonej kaloryczności. Podobnie w sklepie z częściami motoryzacyjnymi, taki kiosk może służyć do prezentacji dostępnych produktów, ich specyfikacji technicznej, cen oraz dostępności. Dzięki temu klient może samodzielnie przeglądać asortyment i porównywać parametry.

Kioski multimedialne mogą pozwalać klientom na składanie zamówień

Opisywane przez nas urządzenia to nie tylko źródło informacji czy nośnik reklam, ale również narzędzie do składania zamówień. W restauracjach mogą pełnić funkcję samoobsługowego terminala, za pomocą którego goście wybierają i zamawiają posiłki. System może zostać zintegrowany z kuchnią, co przyspiesza proces realizacji zamówienia i minimalizuje ryzyko pomyłek.

Analogicznie, w sklepie z częściami motoryzacyjnymi, kiosk multimedialny może umożliwiać klientom zamawianie potrzebnych części bezpośrednio na miejscu. Po złożeniu zamówienia, kupujący otrzymuje informację o czasie oczekiwania i może odebrać towar. Taki system znacząco usprawnia proces zakupowy i pozwala uniknąć kolejek do kasy.

Czy totemy multimedialne sprawdzą się w firmach usługowych?

Kioski multimedialne znajdują zastosowanie nie tylko w handlu czy gastronomii, ale również w firmach świadczących rozmaite usługi. Przykładem mogą być serwisy samochodowe, gdzie sprzęt pełni rolę punktu informacyjnego. Odwiedzający serwis, korzystając z monitora, może zapoznać się z pełną ofertą usług, cenami oraz dostępnością terminów.

Multimedialny totem można zaprojektować tak, by prezentował nie tylko sam opis usługi, ale również videoinstrukcje czy animacje, pokazujące przebieg danej czynności serwisowej. Takie rozwiązanie usprawnia obsługę klientów i odciąża pracowników, którzy mogą skupić się na wykonywaniu ważniejszych zadań. Warto dodać, że infokioski mogą być również wykorzystywane do zbierania opinii i ocen klientów na temat jakości świadczonych usług, co dostarcza cennych informacji zwrotnych.

Multimedialne kioski mogą być elementem systemu kolejkowego

Wdrożenie infokiosków jako elementów systemu kolejkowego przynosi wymierne korzyści zarówno dla odwiedzających firme, jak i pracowników. Po przybyciu do siedziby przedsiębiorstwa, za pomocą interaktywnego totemu, konsument lub kontrahent wybiera cel wizyty i pobiera bilet z numerem kolejki. Na monitorze wyświetlane są informacje o aktualnie obsługiwanym numerze oraz przewidywanym czasie oczekiwania.

Warto zaznaczyć, że system może być połączony z aplikacją mobilną, dzięki czemu użytkownik może śledzić status kolejki na swoim smartfonie i otrzymywać powiadomienia o zbliżającym się czasie obsługi. Dzięki temu ma pełną kontrolę nad przebiegiem wizyty i może lepiej zaplanować swój czas.

Z kolei pracownicy mają możliwość równomiernego rozłożenia obciążenia i uniknięcia chaosu w obsłudze klientów. System może też generować raporty i statystyki, pomagające zidentyfikować wąskie gardła w procesie obsługi i zapewnić lepszą personalizację usług.

Nowoczesne infokioski i totemy mogą zostać dostosowane do funkcjonalności systemu Digital Signage

Produkty są wyposażone w duże ekrany o wysokiej rozdzielczości, mogące pełnić dodatkową funkcję nośników treści informacyjnych i reklamowych. W momencie, gdy urządzenie nie jest aktywnie używane przez klienta, na monitorze mogą być wyświetlane komunikaty, promocje czy też materiały wideo. Dzięki integracji z systemem Digital Signage, treści prezentowane na infokioskach mogą być zdalnie zarządzane i aktualizowane. To sprawia, że kioski informacyjne stają się wszechstronnym narzędziem, które nie tylko służy obsłudze klientów, ale również wspiera działania marketingowe firmy. Warto podkreślić, że infokioski mogą być wyposażone w czujniki ruchu, które uruchamiają przyciągające animacje, gdy człowiek znajduje się w pobliżu urządzenia.

Interaktywne infokioski Dasoft z unikalnym oprogramowaniem Illusion®

Firma Dasoft to doświadczony producent profesjonalnych infokiosków multimedialnych. Infokioski Dasoft wyróżniają się doskonałym designem, wytrzymałą obudową oraz intuicyjnym interfejsem. Urządzenia dostępne są w różnych wariantach – od kompaktowych kiosków biurkowych po wolnostojące totemy – chronione specjalną farbą antykorozyjną w kolorze z palety RAL.

Sercem każdego urządzenia jest autorskie oprogramowanie Illusion®, które zapewnia płynną pracę infokiosku. Nowatorska technologia oferuje szereg funkcjonalności, takich jak interaktywne formularze, integracja z bazami danych czy obsługa płatności. Zespół Dasoft oferuje kompleksowe wsparcie – od projektu graficznego interfejsu, przez instalację i konfigurację urządzeń, po serwis i aktualizację oprogramowania. W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu – pomożemy Ci znaleźć model dopasowany do Twoich potrzeb.